Michela Gozzo

Repaso de Monclick

Pedí un Samsung A30S, también llegó rápido y sin p...

Pedí un Samsung A30S, también llegó rápido y sin problemas de entrega. En cambio, el problema es el teléfono, que no funciona correctamente. Contacté con la asistencia de Samsung de inmediato, el mismo día, hicieron varias pruebas remotas y me dijeron que todo está configurado correctamente, por lo que es un problema de dispositivo defectuoso. Contacté a Monclik de inmediato, imposible comunicarme. Número de teléfono siempre desconectado. Después de abrir un informe de fallas, aún no se ha gestionado después de 3 días. Servicio postventa realmente indecente. ¿Ahora que hago? ¿Me conformo con un teléfono roto? ¿Abro una disputa con Paypal para recuperar mi dinero ya que nadie toma en consideración mi solicitud? absolutamente inaceptable no tener una atención al cliente que funcione!

Traducido