Jordy Settles Repaso de Omni Hotel at CNN Center
*** ADVERTENCIA NO SE MOLESTE QUEDARSE AQUÍ ES UN ...
*** ADVERTENCIA NO SE MOLESTE QUEDARSE AQUÍ ES UN DOLOR DE CABEZA ESPERANDO QUE SUCEDA ****
Esto no es corto ni dulce
RESERVA
1. Reservé con un poco más de un mes de anticipación para 2 habitaciones, llamé antes de la hora de check-in para confirmar. Llegué al hotel un poco después de la hora de registro no tenía 1 habitación disponible. La primera habitación estaba disponible mucho después de las 5 pm (y era la habitación equivocada), la segunda fue después de las 8 pm y en la torre opuesta. Finalmente conseguí las habitaciones correctas a la mañana siguiente, no llamaron ni dijeron nada, tuve que volver y preguntar.
ESTACIONAMIENTO
2. El estacionamiento cuesta la friolera de $ 45 por día. La primera vez que fui a recoger mi tarjeta, tenían una retención en mi cuenta (tenga en cuenta que el servicio de habitaciones y valet tenía una tarjeta en el archivo que se suponía que debían usar). Después de que se resolvió, tenían el nombre de adivinación incorrecto en mi información de boleto. Los "valets" que están alrededor pueden o no abrir las puertas, depende de cómo se sientan o si les importa.
PERSONAL / COMUNICACIÓN
3. Parece que durante 13 años (porque es la 13ª edición anual) han tenido el Publix 5k y han cerrado la calle frente al hotel. La administración del edificio esperó hasta después de las 2 p.m. porque todavía estaba en mi habitación antes de esa hora, para informarnos que la calle se cerraría a las que parece ser el momento más concurrido porque también es la hora de salida de 9 a.m. a 2 p.m. Y si necesitaba mi coche, debería llamarlos antes de las 8 a. M. Regresé a mi habitación a las 9 (para que puedas imaginar cómo me sentí). Así que todavía trato de adelantarme y llamar a la planta baja y hacerles saber que saldría. Me transfirieron durante unos 5 minutos, tuvieron que devolver la llamada, alguien con el nombre de Alexis me colgó la tercera vez. Y ahora supongo que perderé mi vuelo por la mañana porque cuando le pregunté al operador si podía pasar el mensaje al valet (del mismo hotel), dijo que no.
RESULTADOS
Si no consigo mi auto y no salgo de ATL a tiempo el domingo por la mañana y pierdo mi vuelo, literalmente haré todo lo posible para retrasar su día tanto como ellos lo han hecho todo mi fin de semana.
CALIDAD (ESTÁNDAR DE UNA CAMPANA ROOF INN)
¡Sin mencionar que la mayoría de los empleados son de mala educación! Es ridículo que un hotel que debería ser de un estándar más alto funcione como un techo rojo en
Comentarios: