Sam Hudson

Repaso de Toronto Hyundai

He estado reparando mi nuevo hyundai en esta ubica...

He estado reparando mi nuevo hyundai en esta ubicación en particular durante los últimos 3 años. Como todos los centros de servicio del distribuidor, a veces sugieren servicios que son opcionales. Por lo general, no obtengo estos servicios adicionales hasta hoy, cuando el representante de servicio sugirió dos servicios adicionales como "recomendados" sin revelar las etiquetas de precio. Pensé que estaba bien, los consideraré ya que son recomendados por "Hyundai". Dejé el vehículo para repararlo a la hora programada a las 10:20 a. M. Me dijeron que tomará aproximadamente una hora y media, lo cual es muy normal. Cuando regresé después de hora y media, me sorprendió ver que mi vehículo estaba estacionado exactamente en el mismo lugar en el que lo dejé y no se realizó ningún servicio. Cuando le pregunté al representante de servicio en el mostrador, entró y habló con el personal de servicio y yo me dijo que mi vehículo se terminará de reparar muy pronto. Entonces, decidí esperar adentro. Estuve esperando pacientemente una hora más en la sala de espera de servicio. En ese momento perdí la paciencia y decidí hablar con el gerente de servicio. Tenía esa mirada en blanco y estaba buscando un lugar tranquilo para hablar conmigo, que está lejos de otros clientes. Luego comenzó con excusas a lo largo de la línea ... a veces los vehículos de servicio necesitan mantenimiento adicional y, por lo tanto, se acumulan atrasos, que es la razón del retraso. Intentará darme algunos descuentos por mis servicios. Dije que no estaba buscando un descuento, ¡solo quería que mi vehículo se revisara a tiempo para poder regresar a mi trabajo! Las cosas empeoran después de eso. El representante de servicio volvió a mí y me sugirió que tenía que cambiar las pastillas de freno de ambas ruedas traseras. Pregunté cuánto me costará y cuánto tiempo me llevará. Dijo $ 400 adicionales; $ 400 para el reemplazo de las almohadillas de freno y $ 400 en servicios "recomendados" factura total de $ 900. Yo estaba como, ¡guau! Vine aquí por el simple servicio # 1 de Hyundai, que cuesta alrededor de $ 100 y cambio de llantas, ¡pero ahora me dijeron que necesito un servicio por valor de $ 800! Eso es ridículo. El representante de servicio me dijo que el reemplazo de las almohadillas de freno tomará una hora adicional más o menos, pero pueden darme un vehículo de alquiler para que pueda volver al trabajo de inmediato y regresar a buscar mi vehículo más tarde. Dije que está bien, hagamos eso. Necesito volver al trabajo de inmediato. ¡No podía esperar allí más después de esperar 3 horas! Después de 5 minutos, el representante de servicio volvió a mí y me dijo "lo siento", no hay ningún vehículo de alquiler que pueda encontrar para mí. Podría llamarme Uber. ¡Fue entonces cuando decidí que ya es suficiente! Solicité que me devolvieran el servicio de mantenimiento de mi vehículo de inmediato y no quería obtener el reemplazo de la almohadilla de freno crítico, que es demasiado caro. Ya tuve suficiente con su codicioso personal de servicio que solo quiere que usted compre servicios y amontone vehículos en el centro de servicio, pero no puede cumplir sus promesas de que el vehículo sea reparado a tiempo.

No recomiendo para nada este centro de servicios, solían ser buenos pero ya no. Si es un nuevo propietario de Hyundai, pruebe con un distribuidor diferente para su servicio. No es necesario que realice el servicio en el mismo distribuidor en el que compró su vehículo. Puede realizar el servicio en cualquier concesionario Hyundai autorizado. No pierda su valioso tiempo o dinero en servicios innecesarios.

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