Mark Bauer

Repaso de Feldmar Watch Company, Inc.

Entré por primera vez la semana pasada y después d...

Entré por primera vez la semana pasada y después de que me llamaran, vi a varias personas en la tienda y fue difícil, si no imposible, distinguir a los empleados de los clientes. Claramente había unas diez o más personas detrás de los mostradores o entrando y saliendo de las habitaciones traseras, incluido un joven que estaba vestido con ropa deportiva, abriendo y cerrando cajones de exhibición; parecía ser un miembro de la familia del propietario (solo una suposición) y había una niña corriendo que tampoco era, creo, un cliente. Pasé 20 minutos en la tienda, caminando y mirando relojes de gama media (Breitling, Omega, etc.) y durante todo el tiempo que estuve allí nunca me saludaron ni me preguntaron si podían mostrarme mercadería. A todos los efectos, fui ignorado por completo. Leí con gran interés algunas otras publicaciones que aluden a algún tipo de problema con los clientes que son nuevos: aparentemente, tienes que estar "en" con los vendedores para llamar su atención. Salí y fui al Beverly Center y Westfield Mall donde recibí mucha más atención. Supongo que puede costar más, pero preferiría gastar más dinero y tener una recepción e interacción cliente-vendedor decentes, que ahorrar un poco y tener que "escalar posiciones" y trabajar para llamar la atención de los vendedores en Feldmar.

Traducido