Thomas Decker

Repaso de Hudson Nissan in Charleston SC

Servicio terrible, absolutamente terrible. Llevé m...

Servicio terrible, absolutamente terrible. Llevé mi Sentra para un cambio de aceite y me dijeron que también debería cuidar el líquido de la transmisión. Estuve de acuerdo con esto, ya que sería complicado hacerlo por mi cuenta. Después de pasar 3,5 horas en el centro de servicio (después de que le dijeran que serían unas 2 horas en total). El asesor de servicio fue lo suficientemente amable y me había dicho previamente que tenían un cupón del 10% en línea, pero como mi computadora murió durante la espera, me dieron el 10% de descuento de todos modos. Durante el fin de semana, todo el líquido de la transmisión se filtró fuera del automóvil. Después de llamar al centro de servicio, me dijeron que lo trajera y ellos se ocuparían de ello. Pregunté por el servicio de transporte y me dijeron que pasaría una hora antes de que llegara, y que necesitarían una hora con mi coche, así que decidí seguir adelante y esperar. Después de 2 horas, fui y pregunté sobre el estado de mi auto, porque nadie me había hablado desde que simplemente me dijo que me sentara. Me informaron que ni siquiera habían mirado el auto y que en 15 minutos tendrían alguna información. Aproximadamente 30 minutos después, me informaron que el auto estaba hecho y que el problema era que se había roto una junta. Después de pasar 6 horas en este centro de servicio en el transcurso de una semana, su gerente de servicio no ofreció ningún reembolso por el problema ni nada para compensar el hecho de que lo habían estropeado tanto y causado tantos problemas. Después de que le pregunté al respecto, el gerente me informó con cierta ligereza que podían darme un cambio de aceite gratis. No anticipo volver nunca a este lugar debido a su falta de comunicación, falta de puntualidad y falta de profesionalismo.

Traducido