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Repaso de Gateway Toyota ,Inc.

He cambiado mi reseña varias veces en este concesi...

He cambiado mi reseña varias veces en este concesionario. Primero fue una excelente reseña ... luego le di una mala reseña ... y ahora esta.

Al principio todo fue perfecto ... tuvimos un gran vendedor, la entrega fue excelente y el gerente de finanzas fue genial ... esta es la gran reseña

Entonces el departamento de servicio ... estaba fallando miserablemente y no se mantenía en contacto. Así que le di una mala crítica

Ahora el polvo se ha asentado y obtuvimos lo que necesitábamos del servicio y sentí que no era justo dar una mala crítica por una manzana podrida. Así que aquí está la revisión y cómo fue todo.

Tuvimos la suerte de tratar con Kyle, el vendedor. Le explicamos lo que necesitábamos y trabajó estrechamente con nosotros durante los siguientes días para conseguirnos exactamente lo que queríamos.
Si vas aquí, busca KYLE. Él es la joya de este concesionario.

También nos gustó especialmente la pequeña reunión justo antes de que os entreguen las llaves. El tipo fue excelente en la entrega, nos presentó nuestro vehículo y repasó todo muy detalladamente. Hemos comprado muchos coches nuevos ... y esta entrega fue la mejor.

El encargado de finanzas fue genial directamente al grano ... y cuando cuestionamos el precio, trajo al gerente para aclarar las cosas. Fue grandioso

No les di cinco estrellas porque definitivamente hay un problema con el departamento de servicio. La comunicación con ellos está rota. Y es probablemente el área con la que nunca querríamos volver a tratar. Unas cuantas promesas incumplidas y tuvimos que seguir comunicándonos con ellos para solucionarlo ... Hubiera sido mucho más satisfactorio si hubieran sido ellos los que nos llamaran y nos mantuvieran informados.

4 estrellas ... y se las ganó Kyle. Falta una estrella por el departamento de servicio.

Traducido