Bryan Lingar

Repaso de Embassy Suites Jacksonville

El personal del hotel nos cobró el doble por la ha...

El personal del hotel nos cobró el doble por la habitación. Ya habíamos pagado por adelantado con tarjeta de crédito y luego querían el pago en el check in. Les dije que ya había pagado, pero dijeron que el primer cargo era una retención temporal, así que pagué de nuevo (o no nos dejarían registrarnos ). Cuando llamé a la compañía de tarjetas de crédito, dijeron que era un cargo completo, no temporal. 2 horas después de discutir con el mostrador de facturación, acordaron reembolsar el segundo cargo, pero tomaría de 5 a 10 días hábiles. Ni siquiera recibí una disculpa del hotel. Luego intentaron hacerle lo MISMO a mi hermana. Manera miserable de comenzar unas vacaciones. Las habitaciones estaban limpias y eran de buen tamaño pero demasiado caras.

Traducido