Taylor Glynn

Repaso de Plastiq

Usó el servicio Plastiq solo para cumplir con los ...

Usó el servicio Plastiq solo para cumplir con los requisitos de gasto mínimo en una nueva tarjeta de crédito. Mi tarjeta fue cargada dos veces, y cuando me comuniqué con "servicio al cliente" por correo electrónico, me dijeron que la transacción inicial estaba suspendida y que llamarían al banco porque "no tenían intención de tomar el dinero". Sin embargo, mi banco confirmó que ambos los cargos fueron retirados por completo.
Además, el destinatario aún no ha recibido mi pago, cuando la confirmación indicaba que se recibiría antes del 1 de junio. Entonces, en este punto, no solo se han retirado los fondos dos veces, sino que ni siquiera se ha realizado el pago.
No hay soporte de servicio al cliente. He enviado 3 correos electrónicos que no han sido respondidos, no hay un teléfono de contacto para el servicio al cliente y el "chat en vivo" no puede manejar el volumen de clientes. Claramente, tampoco se preocupan por su cliente, como puede ver aquí, SOLO responden a críticas positivas. Definitivamente debería haber leído las críticas primero. No lo use si tiene facturas que realmente deben pagarse de manera oportuna. Decepcionante.

Traducido