Keith Anderson

Repaso de South Georgia Medical Center

El personal de ED hizo su trabajo, con la excepció...

El personal de ED hizo su trabajo, con la excepción de 1 RN que hizo todo lo posible con una sonrisa, lo cual fue muy apreciado. Cuando digo que hicieron su trabajo, somos sus clientes y esperamos más que el mínimo. Pasamos más de 15 horas en urgencias, 12 de las cuales estábamos esperando en una habitación de la UCI. (Esto tiene que mejorar, solo porque SGMC es el hospital de la zona no significa que sea aceptable). La UCI tenía una habitación muy bonita y, de nuevo, el personal no hizo más su trabajo. Tuve problemas de sinusitis mientras estaba en esa habitación y fui a ver la televisión porque no se encendía. Descubrí por qué. (La parte posterior del televisor estaba completamente cubierta de polvo. (¿En realidad, una sala de UCI?) Nos trasladaron más tarde al quinto piso en una habitación más pequeña fuera de la UCI. El equipo de transporte estaba rodando la cama tan rápido que la familia no podía seguir y doblando las esquinas como si fuera NASCAR. Rompieron la percha de la bolsa de orina y comenzó a arrastrarse por el suelo. (No estoy seguro si pensaban que estaban en una carrera). El personal de la 5 era un poco mejor que en cualquier otro lugar cuando llegó al servicio.
Los botes de basura de la habitación en el 5 todavía tenían basura, el soporte intravenoso tenía basura, vasos vacíos para bebidas y toallas enrolladas. Hacía más de 80 grados en la habitación y el aire acondicionado estaba apagado. El inodoro tenía manchas de óxido alrededor de la tubería. (Se podría limpiar fácilmente, pero si la habitación no se podía limpiar, ¿por qué lo haría?) Durante esta experiencia, estuvimos en habitaciones con lavabos tapados, relojes que no funcionaban y áreas que simplemente parecían agradar a las personas que los cuidaban. no le importaba. En algunas áreas estaba impecable y en otras no tanto. Soy director de instalaciones y parece que esto se debe a la falta de personal. Esto podría estar relacionado con muchos factores, por lo que no será una gran parte de la calificación. Una cosa que no puedo pasar por alto es entrar en una habitación sucia que supuestamente estaba lista para un paciente. Calificaría esa experiencia como 1

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