Jason Athan

Repaso de Grand Experiences Canoe and Ka...

Tuve una experiencia terrible con esta empresa. Re...

Tuve una experiencia terrible con esta empresa. Reservé el viaje autoguiado individual por el gran río hace dos semanas. Un día antes del viaje programado, Grand Experiences llamó para decir que el tiempo que reservamos a través de su sitio web no estaba permitido y que tendríamos que ir antes. Dos personas de nuestro grupo tuvieron que cancelar debido al cambio de hora por el cual Grand Experiences no quería reembolsar originalmente a las dos personas. El día de nuestro viaje, nos llamaron mientras conducíamos hacia el lugar y nos dijeron que había daños en el equipo del día anterior y que tendríamos que llevar una balsa grande para todos. No queríamos una balsa y resultó en un tiempo de viaje significativamente más largo. Cuando llegamos al punto final, nos dijeron que solo había autobuses que funcionaban a las 12, 3 y 5 de la tarde. Además, solo los conductores podían ir, por lo que tendría que esperar 40 minutos adicionales para que el conductor recogiera el automóvil después de que se fuera el servicio de transporte. Terminamos esperando 1,5 horas + 40 minutos para dejar la ubicación. En general, esta empresa está muy mal gestionada. Pasamos por otra empresa el año pasado y tuvimos una experiencia significativamente mejor. No volveremos. La empresa reconoció que habían causado una mala experiencia y lo mejor que podían ofrecer era un 10% de descuento.

Traducido