Mindi Karacson

Repaso de Windows, Doors, and More

Visitamos la tienda el 30 de diciembre y nos reuni...

Visitamos la tienda el 30 de diciembre y nos reunimos con un caballero para repasar lo que estábamos buscando. Nos fuimos ese día y nos dijeron que nos contactarían en las próximas semanas sobre nuestro presupuesto. No escuchamos nada y nos preguntamos qué estaba pasando. Regresamos a casa un día a nuestros planes entre la puerta de entrada. Mi esposo llama a la compañía para preguntar por nuestro representante y le dijeron que no estaba cuando le preguntó si podía tener su VM. Ella dudó y luego dijo que ya no trabaja aquí. Luego, mi esposo preguntó si podía hablar con otra persona y la señora dijo que realmente debería comunicarse con el tipo con el que estábamos trabajando para obtener instrucciones. Ummm, ok, ¡¡ya no trabaja allí !! Mi esposo llamó a su celular y dejó una VM sin respuesta. Vuelve a llamar a la empresa para tratar de hablar con otra persona y la señora le dice que pediría que alguien nos devuelva la llamada. Unas horas más tarde, el representante que ya no trabaja allí volvió a llamar. Mi esposo explica que los planes que se entregaron no eran lo que discutimos y repasaron las áreas que estaban mal. El tipo estuvo de acuerdo y dijo que pediría que se volvieran a diseñar nuestros planes y que alguien nos diera un presupuesto. Todavía esperando, sin respuesta, nada y eso fue en enero !! ¡Esto está más allá del peor servicio al cliente que hemos experimentado en mucho tiempo y nunca haremos negocios con este lugar! No solo dejas a la gente cuando alguien deja un trabajo, todavía éramos clientes potenciales, alguien debería haber intervenido. ¡¡Una experiencia absolutamente terrible !!

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