Denise S

Repaso de Landmark home warranty

Hizo un reclamo con Landmark por un problema con e...

Hizo un reclamo con Landmark por un problema con el calentador de agua un sábado. Llamé para ver si podíamos sacar a alguien durante el fin de semana porque tenemos niños y no queríamos que se duchasen con agua fría. Dijeron que el agua caliente no es una emergencia y que un contratista se comunicaría con nosotros el lunes. Eso estuvo bien. Terminamos llamando el lunes para solicitar un nuevo contratista porque el que nos asignaron tenía críticas horribles. Dijeron que solo tenían otro contratista. Llamamos a ese contratista y fueron contratados por aproximadamente 3 semanas, pero dijeron que intentarían programarnos en un par de días. Ya llevábamos dos días con duchas frías. Llamamos a Landmark para ver si podían hacer que alguien viniera a verlo el mismo día, pero dijeron que programar no es su responsabilidad y que tendríamos que resolverlo con su contratista. Cada vez que llamamos fueron muy groseros en el teléfono. No recomendaría esta compañía de garantía a nadie. Terminamos llamando a algunas empresas nosotros mismos y pagando de nuestro bolsillo la reparación. No utilices esta empresa, te quitarán tu dinero pero no te ayudarán cuando llegue el momento.

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