Jessica Huynh

Repaso de Richmond Chrysler Dodge

Normalmente no escribo críticas, pero estoy muy de...

Normalmente no escribo críticas, pero estoy muy descontento. Compré un vehículo en esta ubicación el sábado. Lo llevé a casa y al día siguiente entró en modo flácido unas 5 veces mientras conducía y decía transmisión de servicio en el tablero. Llamé al gerente de ventas Jerry con el que había estado tratando y me dijo que no era gran cosa, solo necesita una actualización de software y traerlo. Lo traje y le pregunté a Jerry por qué no se hizo la actualización de software y mencioné cómo los asientos tenían manchas. Su respuesta fue que fue porque compré el auto tan tarde que todos se fueron. Le pregunté por qué me dieron el coche si no se hizo nada en ese momento. No me disculpé ni una sola vez. Me dieron un coche prestado. Dijo que todo estará listo por la mañana y que el auto también se detallará. Le dije que no estaría libre hasta las 5-6 y él dijo que no se preocupe, que estaría allí hasta las 9. Llegué al día siguiente y me dijo que el auto no estaba listo. Dijo que no me llamó, así que ¿por qué me presenté? ... Le dije que ya habíamos hablado de esto y trató de culparme por la falta de comunicación. Una vez más, sin disculpas. Al día siguiente me llamó para decirme que mi auto estaba listo y que entrara. Le dije que no estaba libre y que tal vez no pudiera venir hasta el día siguiente y su respuesta fue que se apresuraron a arreglar mi auto porque necesitaban el préstamo de coche de vuelta. Así que hice caso omiso de lo que tenía que hacer y vine a agarrar el coche. Las manchas en los asientos seguían ahí, así que lo mencioné. Dijo que es un vehículo usado con 25.000 km, no puede ser perfecto. Uno de los limpiadores salió con un paño y restregó los asientos durante unos minutos y se desprendió ... lo que significa que ni siquiera lo hicieron. Todavía había algo de basura en la parte de atrás y había un área pegajosa en la parte superior que todavía estaba allí. Le pregunté quién detalló esto y dijo que no lo sabía. Dudo que incluso hayan detallado el coche ... se veía exactamente igual a como lo vi por primera vez. Conoces esa sensación de felicidad cuando acabas de comprar un auto nuevo ... fue todo lo contrario.

Traducido