Sean

Repaso de Volkswagen of Springfield

Esta es una revisión mixta. Traje mi auto para un ...

Esta es una revisión mixta. Traje mi auto para un cambio de aceite y una rotación de llantas para la que programé la cita. También me encargué de una TSB para actualizar el software de la radio. El servicio para mí fue bueno, sin embargo, me tomó 4.5 horas en la sala de espera, que es un poco ... extensa. Hubiera sido bueno si me hubieran mantenido informado de que esto iba a tomar tanto tiempo.

La revisión real de 1 estrella se produce cuando me estaba registrando en el servicio y un cliente estaba tratando de solucionar una falta de comunicación y uno de los individuos del servicio realmente tuvo una discusión legítima al respecto. La persona de servicio en realidad le estaba gritando al cliente sobre perder el tiempo del concesionario en su vehículo y cómo el tipo necesitaba pagar (el cliente no estaba debatiendo esta parte). Todo fue definitivamente ridículo y yo, como cliente, no toleraría ese tipo de trato.

Traducido