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Luis Montesinos

4 hace años que

La peor experiencia que he tenido en cualquier hot...

La peor experiencia que he tenido en cualquier hotel. Mi esposa y yo volamos desde PA con 2 amigos para asistir a una fiesta de compromiso. Habían reservado un bloque de habitaciones en el Bahia Mar. Al llegar, tardaron entre 45 minutos y 1 hora en registrarse, ya que solo tenían 1 persona trabajando en la recepción. Después de registrarnos, descubrimos que nos pusieron en una habitación fuera del bloque de habitaciones en el edificio principal en el décimo piso. Mi primer intento de abrir nuestra habitación no tuvo éxito ya que la llave no funcionaba. Volví a bajar para obtener nuevas claves que tampoco funcionaron. Después del tercer intento de obtener nuevas llaves y 10 golpes con esas llaves, finalmente entramos en la habitación. Para nuestra sorpresa, solo había una cama tamaño king en lugar de dos dobles. Miro rápidamente mi reserva y dice claramente que reservé 2 dobles. Regresé a la recepción y la explicación que obtuve fue que se agotaron las entradas y solo porque reservé 2 camas dobles no significa que estén garantizadas. Solo significa que tendrán una habitación reservada. ¡NO TIENE SENTIDO! ¡Decidimos juntar nuestras cosas para encontrar otro hotel y adivinar qué no funcionaron los kays! Después de llamar a la empresa, simplemente recibimos un "Disculpe las molestias". ¡Gracias por dejarnos sin hogar Hilton!

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