Shelby Mueller Repaso de Dealer Imaging
No soy de los que dejan comentarios, pero no he te...
No soy de los que dejan comentarios, pero no he tenido una buena experiencia con Bluebonnet Jeep. He estado tratando de llevar mi auto para que lo arreglen durante más de un mes. He solicitado un coche prestado en varias ocasiones porque tengo que ir al trabajo y no me dejan de molestar. Llevo semanas llamando y nunca responden. Dado que el departamento de servicio nunca responde, he dejado numerosos mensajes de voz educados pidiendo una devolución de llamada y nunca lo hacen. Finalmente me puse en contacto con alguien antes del 4 de julio y me dijeron que alguien se comunicaría conmigo el lunes o martes siguiente. Es jueves y todavía no hay devolución de llamada. He estado haciendo un seguimiento continuo y hoy finalmente me pusieron en espera para que alguien del departamento de servicio me brindara asistencia. Después de estar en espera durante 30 minutos, supe que no me iban a sacar de la espera. Entiendo que estoy ocupado, especialmente durante COVID, pero la forma en que me ignoraron y me hicieron pasar ha sido muy poco profesional.
He sido extremadamente paciente y comprensivo, pero finalmente me di por vencido. Llamé a Jeep en San Marcos esta mañana y me permitieron llevar mi auto hoy para que me vieran e incluso me llevaron a donde tenía que estar. Estoy muy agradecido por su servicio al cliente.
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