Allison Black

Repaso de Clarks Americas

Hace 12 días hice un pedido online de un par de za...

Hace 12 días hice un pedido online de un par de zapatos. Recibí un correo electrónico confirmando que el pedido se realizó. Dijo que se enviarían en 5-8 días hábiles. De nuevo, esto fue hace doce días. Pedí estos zapatos un mes antes de que los necesite. En repetidas ocasiones he enviado correos electrónicos y he esperado en espera para preguntar sobre mi pedido. Sin respuesta por correo electrónico o teléfono. TERRIBLE "servicio al cliente". Daría menos estrellas si es posible.
ACTUALIZACIÓN: Desde entonces descubrí que mi pedido fue cancelado sin mi día. No me notificaron de esto, pero finalmente pude verificar el estado de mi pedido en línea. Esto es extremadamente grosero y poco profesional. Necesitaba esos zapatos pero en una fecha determinada y ahora no tengo tiempo para pedir otro par. Este es posiblemente el peor servicio que he experimentado. Clark's podría al menos haberme dicho que mi pedido estaba siendo cancelado y por qué.

Traducido