Stephanie S

Repaso de Tansky Sawmill Toyota

Hágase un favor: siga conduciendo y vaya a Toyota ...

Hágase un favor: siga conduciendo y vaya a Toyota Direct cerca de Easton. Una diferencia de día y de noche con la atención al cliente. Después de dos llamadas AAA en 10 días para tratar un problema con la batería, nos dijeron que la batería tenía una fuga, estaba defectuosa y necesitaba ser reemplazada. Era una batería de Toyota, todavía en garantía. AAA limpió la batería (nuevamente), nos dio un salto y el informe de diagnóstico, y nos dijo que fuéramos directamente al distribuidor para que lo reemplazaran. Estábamos cerca de Tansky, así que ahí es donde fuimos. Dijeron que su diagnóstico mostró que la batería estaba funcionando, por lo tanto, tuvimos que esperar a que el automóvil se agotara nuevamente y que lo remolcaran para que pudieran ver por sí mismos que la batería no funcionaba (¡aunque les dimos el informe de AAA)! Se les hizo saber que el automóvil pertenece a nuestra hija de diecisiete años y, sin embargo, esta fue su solución ... esperar hasta que se quedara varada y que se lo remolcaran, en lugar de cumplir con la garantía de un producto Toyota. Lo llevamos a Toyota Direct a la mañana siguiente y lo reemplazaron en una hora, sin hacer preguntas. ¡Guauu! De hecho, compramos este automóvil nuevo de Tansky en 2007 y perdieron todos los negocios futuros por una garantía de batería. No hace falta decir que no volveremos y sugiero que otros hagan lo mismo.

Traducido