Namrata Tidy

Repaso de VHL Heating Ltd

REVISIÓN EDITADA

REVISIÓN EDITADA

VHL es una empresa promedio y los he usado todos los años durante algunos años, pero mi interacción más reciente con ellos me ha dejado un sabor muy amargo.

Después de un servicio de caldera en diciembre de 2019, me enviaron un correo electrónico como se muestra a continuación.

Les dejé una revisión decente y les seguí por correo electrónico para obtener mi reembolso y se quedaron completamente en silencio durante semanas. Luego, después de perseguir, uno de su equipo (Jennifer F.) respondió que supuestamente se había procesado un reembolso, pero después de verificar durante varios días no había recibido nada. Me he puesto en contacto con ellos un par de veces desde entonces para preguntar dónde está este reembolso y a qué cuenta se envió, en caso de que fuera mi descuido (poco probable, pero dando el beneficio de la duda) y ha habido un silencio total en todo momento.

No puedo en conciencia dejar una reseña positiva de BVS después de la forma en que han manejado esta situación.

¡Simplemente no ofrezca a sus clientes algo que no pueda cumplir! Estos son principios comerciales absolutamente BÁSICOS. O simplemente reconozca el hecho de que ofreció demasiado y se ha visto inundado de clientes que aceptan esto, y discúlpese. No se limite a engañar a las personas que han sido leales.

---


Querido ,
Gracias por usar Village Heating Ltd.
Para que podamos ayudar a promover nuestro negocio y aprender de lo que hicimos bien o mal en algunos casos.
Nos encantaría que escribiera una reseña rápida del servicio que recibió, ¡las reseñas buenas o malas son bienvenidas!

Haga clic aquí para escribir uno.
Si ha tenido algún problema con nuestro servicio y no quiere escribir ni revisar, envíeme un correo electrónico y lo solucionaré.
¡Gracias otra vez!
Saludos cordiales,
Calefacción de pueblo

Traducido