Nick Swinburne

Repaso de Capilano Volkswagen Inc.

Gracias Capilano Volkswagen. En momentos como este...

Gracias Capilano Volkswagen. En momentos como este, desearía que Google tuviera una calificación de 6 estrellas. El pasado jueves por la mañana, mientras estaba en Vancouver, logré quitar el limpiaparabrisas del lado del conductor de nuestro VW Golf. El hogar está en Whistler y con lluvia y nieve en el pronóstico, no tener un limpiaparabrisas que funcione para el viaje por la autopista Sea to Sky no era una opción. Paramos en Capilano cuando abrieron a las 8:30 para ver si podían reemplazar el brazo del limpiaparabrisas. Moe, Justin y el departamento de servicio se mostraron comprensivos, pero no había un brazo de reemplazo disponible y solo estaría disponible al día siguiente. Esto significaba que nos quedamos otras 24 horas en Vancouver o alquilamos un coche durante 24 horas y volvíamos al día siguiente a recoger nuestro coche. Tampoco eran buenas opciones.
Aquí es donde el nivel de servicio que ofrece Capilano va de bueno a excelente. Moe dijo "déjalo con nosotros y vuelve en una hora". Una hora más tarde y el brazo había sido reemplazado. No estoy seguro de dónde encontraron un brazo de reemplazo, pero realmente aprecio que el personal "piense fuera de la caja" y nos ayude a seguir nuestro camino. Si bien este servicio estuvo por encima y más allá, realmente ejemplifica el nivel de servicio que Cap. Ofertas Volkswagen. Gracias Moe y todo el personal de Capilano Volkswagen; ¡excelente servicio!

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