A Martinez

Repaso de Fort Worth Audi

Esta es una calificación para el departamento de s...

Esta es una calificación para el departamento de servicio SOLAMENTE. No puedo comentar sobre el departamento de ventas. He sido un cliente leal de Audi Fort Worth durante casi 4 años (2012 Q5) todo estuvo bien hasta 2016. Para ser honesto, las ventas del concesionario han superado sus capacidades de servicio. Antes de Navidad, reservé con 2 semanas de anticipación para una reparación menor (reemplace una manija de ventilación de aire acondicionado y arregle un traqueteo de puerta). Para resumir, me quedé sin mi automóvil (o préstamo) durante 1 semana (múltiples excusas), $ 800 de mi bolsillo y no arreglaron el traqueteo de la puerta.

Esto no es una perorata sino una verdadera decepción por la forma en que fuimos tratados por una marca de lujo y todo debido a que el departamento de servicio está trabajando en exceso de capacidad. Le envié esta retroalimentación a Audi y les pedí que nunca más se contactaran conmigo; terminé con Audi Fort Worth y llevaré mi futuro negocio a Dallas (incluida la compra de 2 vehículos nuevos este año)

Mi recomendación: no traiga su Audi aquí si no es para un trabajo de rutina; de lo contrario, se sentirá decepcionado.

Traducido