Emeka Ikegwuonu

Repaso de Southwest Collision

Quería tomarme un tiempo antes de escribir esta re...

Quería tomarme un tiempo antes de escribir esta reseña debido a toda la emoción que tenía. ¡Tuve el mejor servicio al cliente, calidad y comunicación! ¡Quiero decir nunca! Chris fue el más amable y extremadamente profesional. Hizo todo lo posible para aliviar mis temores y trabajó conmigo para asegurarse de que el trabajo se hiciera según las expectativas de la fabricación. En el proceso de reparación, mi coche no arrancaba (a prueba de fallos de fábrica). Chris me aseguró que hiciera lo que hiciera falta, iban a poner mi coche en marcha. Además, mi esposa tiene 9 meses de embarazo, lo cual es un poco estresante, pero Chris me aseguró y dijo: "¡No te preocupes! ¡Incluso si tenemos que llevarte al hospital nosotros mismos, vamos a cuidar de ti!" Pensé que el servicio al cliente como ese ya no existía. Chris fue abierto, sincero y respondió a todas las preguntas. ¡La calidad del trabajo está fuera de este mundo! No puedo pedir una mejor experiencia. Todo en la empresa es un ejemplo de familia. Desde la recepción (Kayla), responder a todas las preguntas, escuchar mis preocupaciones y ser empático en el proceso fue simplemente extraordinario. Y sus precios no se comparan con la calidad del trabajo y el servicio que recibe. Por último, Victoria me ayudó a instalar mi asiento para el automóvil, y aunque estaba sudando en mi automóvil, necesitaba un poco de ayuda para instalar los asientos para el automóvil. Ella continuó dándome comentarios alentadores y brindándome una gran cantidad de información para un nuevo padre. Me refiero a tanta información que no tuve que hacer una pregunta porque ella lo cubrió todo. Southwest Collision And Car Care, tiene un cliente de por vida de esta experiencia. Me gustaría poder darles más estrellas además de las 5. Chris, prepárate, ¡porque vuelvo para llevarte a almorzar!

Traducido