Deasya Thompson Repaso de British Colonial Hilton Nassau...
Desafortunadamente, mi compañía nos ha reservado p...
Desafortunadamente, mi compañía nos ha reservado para quedarnos en el Hilton varias veces durante el transcurso del año pasado. Hablando con franqueza, la calidez y la bienvenida terminan en el podio de Valet. Esta noche, cuando llegué para registrarme, me vi obligado a quedarme en una habitación con uno de mis colegas hasta que la habitación estuviera lista. Es frustrante que en cada visita el ambiente sea frío y poco acogedor. Lo que es aún más triste es que si hubiéramos sido de una raza diferente, la recepción habría sido diferente.
Estoy aquí por negocios, por lo que mi equipo y yo nunca disfrutamos de las comodidades, pero cuando la dama de blanco de la recepción (Dios, desearía recordar su nombre) entregó personalmente las llaves de mi habitación con un saludo y una buena noche. Me quedé impactado. ¿No hay atención al cliente en el Hilton? ¿Qué disposiciones se toman para un huésped que llega a las 10:35 pm y descubre que la habitación no está lista?
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