Brina K. Repaso de Marriott Courtyard and Residen...
Como miembro de Marriott Bonvoy que se hospeda en ...
Como miembro de Marriott Bonvoy que se hospeda en Marriott en Austin cada año, este fue, con mucho, el peor y una experiencia decepcionante en general. Solicitó el registro temprano a través de la aplicación, y también se registró a través de la aplicación de antemano y aún así tuvo que esperar una hora para que una habitación estuviera lista. Cuando finalmente llegamos a nuestra habitación, tenía algún tipo de olor. Dos miembros del personal se acercaron para verificarlo y fueron extremadamente groseros con toda la situación. Nunca había experimentado un servicio al cliente tan malo en el que literalmente se burlaran de mí diciendo "bueno, tú eres el que no sabe qué hacer al respecto diciendo 'meh meh meh', tu amigo está relajado, eres solo tú". ¿Me estás tomando el pelo? Escribí de forma sencilla y cortés que la habitación tenía algún tipo de olor y que luego la trataba con condescendencia como si yo le diera un gran problema. También presentamos una solicitud a través de la aplicación para un kit dental y un kit de afeitado, dijeron que la solicitud se completó pero que nunca apareció nada.
Además, como han mencionado muchos otros críticos, todavía hay obras, por lo que es muy ruidoso todo el día. Si tiene algo de dinero extra o puntos Marriott, reserve en el JW cercano, no se arrepentirá.
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