Jon Espy

Repaso de Tom Kadlec Honda

Actualmente en nuestro cuarto vehículo comprado a ...

Actualmente en nuestro cuarto vehículo comprado a Tom Kadlec. Sin problemas hasta ahora. Dejó la camioneta en la cita programada a las 9 am para el cambio de aceite, la rotación de llantas y el diagnóstico de una luz de mapa rota bajo garantía. Programado una hora de finalización y recogida a las 4:00 p.m. A las 4 de la tarde no había recibido ninguna llamada. Llamé al departamento de servicio y Mike me dijo que comprobaría el estado y me devolvería la llamada. 30 minutos después no había recibido respuesta. Llamé de nuevo y Mike me dijo que aún no se había registrado, pero que debería entrar y buscar la camioneta y que no podía verificar el estado porque tenía un cliente en su escritorio. Entiendo que las cosas pueden complicarse, pero no insinúe que soy menos importante que otro cliente. O dígale a alguien que volverá a llamar y déjelo esperando 30 minutos. Finalmente me dijeron que las piezas debían pedirse por luz y tendré que reprogramarlas para el viernes o más tarde. Solo aumentando a 2 estrellas porque el conductor del servicio de transporte fue muy educado y amable.

Traducido