Erica

Repaso de TD Garden

Siendo yo mismo un bostoniano, he estado en TD Gar...

Siendo yo mismo un bostoniano, he estado en TD Garden innumerables veces. Siempre he disfrutado de los eventos que organizan, ya sea un evento deportivo, un concierto, etc. Siempre me he sentido seguro y bien atendido en este lugar y nunca he tenido ninguna queja (a pesar de los precios absolutamente obscenos por comida y bebida por debajo del promedio ).
SIN EMBARGO, asistí a un juego de los Celtics hace 2 semanas y dejé mi teléfono atrás y ¡ay !, el departamento de servicio al cliente está flojo por decir lo menos. La noche que perdí mi teléfono, inmediatamente localicé a un empleado para explicar mi problema. Me dijo que todos los artículos que se habían encontrado "ya estaban encerrados en una oficina y el gerente que se necesitaba para recuperarlos no estaba disponible por el resto de la noche". Aunque ahora lamento mucho haber cooperado tanto, respeté la información que sonaba peculiar y salí del lugar sin mi teléfono. A la mañana siguiente, completé el formulario en línea para los elementos faltantes y recibí un correo electrónico de confirmación que indicaba que mi formulario se envió correctamente. Para abreviar la historia, he estado llamando y enviando correos electrónicos sin descanso al servicio de atención al cliente para obtener información sobre el paradero de mi teléfono. Realmente no entiendo por qué les ha resultado tan difícil comunicarse conmigo. Ofrecí pruebas abrumadoras para demostrar que el teléfono era mío y me ofrecí a ir a Boston para conseguirlo cuando TD le convenía. Estoy tan descontento y frustrado con el servicio al cliente absolutamente DISMAL que estoy recibiendo. Los empleados eran perezosos y no hay absolutamente ningún sentido de urgencia aquí, a menos que sea para empujar a la gente fuera del lugar al final de un evento.
Si alguien está planeando visitar este lugar, asegúrese de recordar todas sus pertenencias, lo más probable es que nunca las recupere.

Traducido