Nik Zitev

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Mi Chrysler Crossfire, un biplaza basado en la pla...

Mi Chrysler Crossfire, un biplaza basado en la plataforma SLK construido en cantidades limitadas en Alemania desde 2004 hasta 2008, estuvo involucrado en una colisión a mediados de abril. El coche estuvo en mi posesión durante casi 10 años y estaba impecable antes del accidente. Al ver el presupuesto de reparación del taller, la compañía de seguros del conductor culpable quiso mostrar mi orgullo y alegría. Después de echar un vistazo al automóvil, MB de FW decidió no solo tomar este raro automóvil que no es de Mercedes bajo su protección, sino que se negó a permitir que la compañía de seguros lo totalizara diciendo que encontrarían una manera de arreglarlo por debajo del valor de pérdida. Lo hicieron. Tomó casi 2 meses, pero considerando la rareza del automóvil y que esencialmente no hay partes disponibles para él, este período de tiempo es completamente razonable. John Smith, un especialista en colisiones en MB of FW, se encargó de todo el proceso desde el momento en que dejaron el auto en el lote de MB y hasta que me entregaron las llaves y las devolví. Organizó las reparaciones, negoció con la compañía de alquiler y el seguro, supervisó la búsqueda de piezas y me mantuvo informado sobre cada paso que MB tomó en el proceso de reparación. El profesionalismo y la compasión que mostró al arreglar este inusual automóvil son notables. Mi familia es fanática de MB desde hace mucho tiempo y usamos varias instalaciones de MB en los EE. UU. Y Europa durante décadas de propiedad de MB, pero la calidad del servicio y, lo que es más importante, la compasión que me mostraron John Smith y el equipo de MBFW nos hicieron participar. temor. Han convertido una situación muy desagradable en una historia de final feliz que seguiré contando mientras recomiendo esta instalación. También estoy difundiendo esta historia en las comunidades internacionales de MB y Crossfire y enviaré una carta a MBUSA alabando a John y MBFW. ¡Gracias, MBFW, por ser los mejores representantes de la ya mejor marca del mundo del automóvil!

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