Jamie Kroll

Repaso de Wayfair

Pedí un tocador infantil para mi hija en Navidad c...

Pedí un tocador infantil para mi hija en Navidad como su gran regalo de santa. Bueno, fui a armarlo en Nochebuena y el espejo principal estaba roto, y tenía dos espejos laterales iguales. Llamé a Wayfair y me dijeron que sacarían las piezas el 18 de enero. Cuando esos no aparecieron, los llamé. Dijeron que las piezas estaban en espera hasta marzo. Entonces dijeron que enviarían un tocador completamente nuevo el 24 de enero. Bueno, eso tampoco apareció nunca. Así que llamé a Wayfair una vez más y dijeron que el tocador estaba agotado, por lo que reembolsaron nuestro dinero. Nadie llamó ni envió un correo electrónico para decirnos esto. Ahora estábamos atrapados con un tocador roto y que no combinaba, y no había forma de repararlo. Sin mencionar que mi hija no tenía su gran artículo para Navidad. Ha sido una primera experiencia muy decepcionante, desearía que Wayfair hubiera hecho más para remediar la situación, o al menos nos hubiera llamado para informarnos el estado. ¡No volveré a comprar en Wayfair!

Traducido