Juan Botha Repaso de Garmin Australasia
Compré un Garmin Fenix 5 Plus nuevo y cuando abr...
Compré un Garmin Fenix 5 Plus nuevo y cuando abrí la caja, el reloj tenía 2 marcas de desgaste y 2 abolladuras en el bisel. No usé el reloj ni lo han cargado, lo que supongo que Garmin puede verificar. En esencia, este es un reloj nuevo.
La unidad se envió a Sydney para su evaluación y se consideró cosmético de acuerdo con su departamento de garantía y me dijeron que no se cambiará. La garantía de Garmin no cubre abolladuras ni rozaduras en los biseles de los relojes nuevos listos para usar.
¿Cómo es posible no reemplazar un reloj nuevo fuera de la caja con daños evidentes y clasificarlo como cosmético?
Supongo que si algún cliente compra un nuevo producto de Garmin y de alguna manera llega con daños cosméticos, ¿Garmin no lo cambiará?
¡Estoy realmente decepcionado con la respuesta de Garmin!
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