Sean Henderson

Repaso de Toyota of Lake City

Actualización: llevé esto a tres estrellas de 2. C...

Actualización: llevé esto a tres estrellas de 2. Como se puede ver a continuación, el DJ se ha comunicado con mi representante de servicio. Me hicieron pasar hoy, el 14, para ver cómo podían ayudarme. Se han ordenado ejes centrales y volveré la próxima semana. Creo que están tratando de hacer lo correcto, pero hubo algunas preguntas que surgieron de mi encuentro de hoy. Actualizaré nuevamente la próxima semana.

Hice reparar mi auto aquí el 7 de agosto. Fue un servicio de 120k e hicieron todo lo correcto y se ocuparon de mi coche por mí. Sin embargo, y aquí es donde sale mal. Llevé el auto en ellos con 2 escasos tapacubos (faltaban dos). Le dieron servicio al auto, rotaron los neumáticos, dejaron algunas huellas dactilares sucias en el interior, rompieron el conjunto del faro ya que se había derretido (me mostraron fotos, realmente se había derretido y desintegrado). descuento. Vengo a recogerlo después de un pequeño retraso que fue comprensible y me comunicó. Cojo mi coche, pago la factura y conduzco a casa. Cuando llego a casa, me doy cuenta de que ahora tengo 1 (un) solo tapacubos. Quiero decir que solo tenía dos, así que esto fue un aumento del 100% de ruedas sin tapacubos. - Inmediatamente llamo y hablo con mi representante de servicio. Le piden a alguien que lo busque y no lo encuentran. Les pido (ya que era hora de cierre) que tal vez lo busquen y me puedan llamar al día siguiente (mi representante estaba trabajando el sábado). No recibí ninguna llamada telefónica el sábado. Entonces, el lunes alrededor de las 11 am, llamo y vuelvo a preguntar. Me dicen que "mi equipo" salió a almorzar y que me llamarán cuando regresen. Espero hasta las 4 pm y no vuelvo a llamar. Llamo de nuevo. Hable con otro representante de servicio que me diga que mi representante no está hoy y que hará que me llame mañana, martes. Ahora es martes a las 3 pm y no he tenido noticias de mi pequeño tapacubos. Quiero decir, sé que solo tenía dos, así que no es gran cosa, pero el punto es que nadie parece poder llamarme. No me han vuelto a llamar por mi problema desde hace 4 días. Solo pido que me llamen para ver si tienen el tapacubos y tal vez si hay algo que puedan hacer por mí. Estoy decepcionado y he respondido con una reseña de 2 estrellas.

Traducido