Scott Jordan

Repaso de Jim Norton Toyota

La mejor sala de exposiciones que he visto en cual...

La mejor sala de exposiciones que he visto en cualquier concesionario. Lástima que no se prestó mucha atención a un flujo de clientes organizado a través de los mostradores de servicio y caja. Durante los períodos ocupados, tanto el proceso de registro como el de salida es desorganizado hasta el punto de ser caótico. Con todos los gerentes de servicio / cajeros en el teléfono, se siente como ganar la lotería cuando lo eligen para ser la persona a la que se atenderá a continuación, ya que no hay un sistema de espera para ninguno de los dos.
Pequeños detalles como equilibrar una llanta después de reemplazar la llanta o devolver un automóvil con el velocímetro configurado en KPH en lugar de MPH después del servicio. Problemas menores, como estos, provocan viajes de regreso al concesionario. Los viajes de regreso lo colocan nuevamente en el grupo de lotería para ver cuándo lo ayudarán en el mostrador de servicio. Esto sucede con demasiada frecuencia para mi gusto.
Después de comprar nuestros dos vehículos anteriores de Jim Norton, compramos nuestro último vehículo en un concesionario Toyota de Oklahoma City por Internet debido a la falta de respuesta de las ventas por Internet. Las ventas por Internet no proporcionarán ofertas de venta serias ni negociarán precios en línea. Qué gran pérdida de ingresos y posible venta repetida a medida que más personas compran en línea y están dispuestas a buscar un trato. Parece que la pérdida de una venta no debe ser una preocupación importante. Es bueno ser el principal concesionario de Toyota en Tulsa, Oklahoma.

Traducido