Meagan O'Gallagher

Repaso de Mercedes Benz of Tampa

El peor servicio al cliente que he experimentado e...

El peor servicio al cliente que he experimentado en cualquier concesionario en toda mi vida. Dejé el vehículo corporativo para una reparación rápida y me dijeron que lo tendría al día siguiente. Mientras tanto, no recibí ningún vehículo prestado. Nunca recibí ninguna llamada. Llamado muchas veces solo para ser enviado a mensajes de voz sin devolución de llamada telefónica. Después de exigir hablar con una persona real, me dijeron que mi automóvil todavía no estaba listo porque la persona que trabajaba en él dijo que estaba enfermo. Me dijeron que recibiría una llamada en 5 a 10 minutos cuando se enteraran de la actualización del vehículo. AÚN NUNCA HAY UNA LLAMADA Tengo residentes de 90 años que no pueden ir con nuestro conductor a comprar sus comestibles y regalos de Navidad porque no pueden subir al autobús, nuestro único otro vehículo. Este concesionario ha logrado convertir un trabajo rápido en una pesadilla. Buzón de voz tras buzón de voz sin respuesta. ¡Increíble! ¡Lleve su automóvil a CUALQUIER otro concesionario Mercedes, excepto este, si desea un trabajo de calidad!

Traducido