Majestyka

Repaso de Richmond Chrysler Dodge

Reservé mi camioneta en (2018 3500) para un cambio...

Reservé mi camioneta en (2018 3500) para un cambio de aceite y un cambio de filtro de combustible. El asesor de servicio me habló sobre el servicio de tranquilidad que incluía una rotación de llantas, porque yo también lo necesitaba. El técnico que se llevó mi camioneta no usó el plástico en mi asiento, lo cual me pareció extraño. Esperando, el asesor me dijo que se incluían recargas de líquidos y me preguntó si quería que se llenara mi tanque de DEF, dije que sí. Finalmente estuvo listo y recibí la factura.

Sobrecargado por el cambio del filtro de combustible ... confirmado después del hecho llamando a otros distribuidores locales. El tanque de DEF todavía está medio lleno. ¿Había suciedad / polvo? En mi asiento y el interior olía a aceite. A la mañana siguiente encontré aceite en mi camino de entrada, inspeccioné más de cerca y encontré aceite en el marco y algunos componentes de la suspensión. Cobró 55 $ por los suministros de la tienda y ni siquiera pudieron limpiar el desorden que hicieron. Tal vez esperaban que la lluvia lo llevara al medio ambiente. Les pregunté si engrasaban el eje de transmisión delantero, ya que se debe hacer cada cambio de aceite según el manual. El asesor me aseguró antes de liquidar la factura que estaba hecho, pero en este momento no les creo. También rotaron los neumáticos pero no cambiaron la presión de aire a las especificaciones. En general, un trabajo realmente pobre por el precio pagado. No volveré a este departamento de servicio. Claramente debería haber hecho este servicio yo mismo.

Trabajé anteriormente en un concesionario hace varios años como técnico de servicio, la calidad del trabajo que recibí en este concesionario NUNCA hubiera sido aceptable. Vergüenza para el gerente de servicio por permitir que suceda este bajo nivel de servicio.

Traducido