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Repaso de Shavitz Heating and Air Condit...

Al principio pensé que Shavitz era una buena empre...

Al principio pensé que Shavitz era una buena empresa. Que su personal de reparación fue amable, al igual que la gente con la que llamé para programar reparaciones. Pensé que hicieron un buen trabajo. Hasta ahora...

Tuvimos a Shavitz en la casa el pasado diciembre de 2017 como parte de un plan de mantenimiento que compramos. El técnico (Henry) vino a la casa y nos dijo que nuestro humidificador para el horno no estaba encendido y que necesitaba conectar un suministro de agua para que la casa no se secara durante los fríos meses de invierno. Tiene sentido. Así que regresó, puso agua corriente al humidificador, lo encendió y listo. Hasta aquí todo bien.

Avance rápido hasta octubre de este año. Nuestro inquilino nota que el agua se acumula en la alfombra cerca del horno. Entonces llamo a mi plomero para que salga. Inmediatamente se da cuenta de que el humidificador (detrás del horno y no visible a los ojos) simplemente está drenando agua en la pared y el piso, que quien lo instaló no permitió que se drene correctamente, literalmente, simplemente sale de la unidad a través de un drenaje de tubo flexible de 1/4 de pulgada. También señala que hay un montón de lo que parece ser moho en las paredes de la sala del horno. Esto ha estado sucediendo ahora durante 10 meses, después de todo. UH oh.

Efectivamente, es moho y, además, del tipo negro muy malo. Contratamos a una empresa de reparación de moho (Soluciones de moho, búsquelas, ¡son 5 ESTRELLAS!) Para realizar pruebas para determinar dónde está el moho (justo al lado del humidificador, ¡doh!) Y trabajan para limpiar todo el moho. . Moho causado por la negligencia profesional del técnico Henry the Shavitz.

Entonces, ¿cómo responde Shavitz a esto? ¿Al admitir que se equivocaron y se ofrecieron a cubrir al menos algunos de mis costos (¡¡¡excediendo los $ 6,500 ahora !!!)? De ninguna manera. Eric, el gerente de servicio, no devuelve llamadas telefónicas, correos electrónicos, nada. ¡Y pensar que todavía estoy en su plan de mantenimiento! Así que llevaré mi caso a Yelp (y al tribunal de reclamos menores), así que espero que otras personas conozcan mi experiencia antes de usar a estos tipos.

La conclusión es que, si se considera una empresa profesional, debe cumplir con los estándares profesionales. Es decir, si conecta agua a un humidificador, debe permitir que se drene hacia algo que no sea el piso / pared. De lo contrario, es negligencia profesional. Sin mencionar simplemente estúpido.

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