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Me mudé en octubre, llamé para transferir gas natu...

Me mudé en octubre, llamé para transferir gas natural antes de mudarme y descubrí que la casa a la que me mudaba no funcionaba con gas natural. Les dije que lo cancelaran entonces. Noviembre recibo una factura por un mes completo que incluye varias semanas en las que cancele y me mudé. Llamado y "no pueden encontrar" un registro de mi llamada para cancelar, explique la conversación que tuve con su representante en octubre. Se disculpan y me aseguran que ha cambiado al nombre del propietario y que la cuenta está cerrada. Ahora, 4 meses después, reciba una factura por una tarifa de cancelación y la misma factura por el tiempo en octubre / noviembre. Llámalos de nuevo, busca más teléfono, no puedo encontrarlo. "Estás atascado pagando la factura". Me alegro de que el nuevo lugar ya no requiera su servicio. Sin embargo, el representante de servicio al cliente "Ashley", muy agradable y profesional. La empresa sigue siendo basura.

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