Mark Ewing

Repaso de Hartsell & Williams PA

Nos pusimos en contacto con Hartsell & Williams en...

Nos pusimos en contacto con Hartsell & Williams en busca de asesoría legal después de una mudanza a campo traviesa donde los transportistas hicieron daño por extensión a muchos muebles y electrodomésticos. Cuando llamamos, nos dijeron que habría una tarifa de retención de $ 175.00, que era válida para una consulta de 30. Pagué los $ 175 por teléfono y me dijeron que recibiríamos una llamada. Recibimos la llamada y hablamos con Austin Dutch Entwistle. Era lo que parecía tener prisa y era muy vago cuando le hacíamos preguntas. Se apresuró a pedir $ 800 como anticipo, pero no respondió claramente muchas de nuestras preguntas. Sentimos que deberíamos discutir sobre retenerlos y verificar nuestras opciones primero y cuando le dijimos a Dutch que rápidamente terminó la llamada. Toda la llamada duró 7 minutos. Al no poder solucionar el problema, decidimos que era mejor llamar para hacer dos preguntas sencillas y Michelle, la asistente de Dutch, nos dijo que tendríamos que pagar otros $ 175 para hablar con Dutch. Le pregunté por qué, ya que pagamos por 30 minutos y solo pudimos hablar con Dutch durante 7 minutos. Dijo que lo comprobaría y nos devolvería la llamada. Dos días después, ella no lo hizo, así que los llamé y me dijo que no hablaría con nosotros a menos que pagáramos los $ 175 más $ 800 por un anticipo. Le dije que no y que por favor le pidiera que respondiera dos preguntas sencillas y él se negó a responderlas. Me envió un correo electrónico diciéndome que buscara otro abogado. Ciertamente lo haré. También hablé con la compañía de mi tarjeta de crédito y me dijeron que debía disputar el cargo ya que no se prestaron servicios completos. En ninguna parte me dijeron verbalmente o por escrito que los $ 175 que pagué eran solo por una llamada, sin importar cuánto tiempo fuera. Me dijeron que era por 30 minutos, entonces, ¿qué pasa con los otros 23 minutos? Según otras revisiones, parece que este es un patrón para esta empresa, así que investigue antes de contratar a esta empresa para no ser víctima de sus estafas.

**** ACTUALIZACIÓN 5 de marzo de 2021: Dutch me devolvió la llamada con Michael Burgner en una conferencia telefónica e inmediatamente el Sr. Burgner comenzó a tratar de intimidarme y fue muy grosero al no dejarme decir nada. Me dijo que era una persona patética y que necesitaba mantener mis opciones para mí y luego me colgó sin permitirme decir nada. Supongo que Dutch se sintió mal por la forma en que me trataron y me devolvió la llamada para disculparme por la actitud grosera de su supuesto compañero de trabajo. Dutch me preguntó qué pensaba y le contó mis opciones honestas sobre lo grosero que era realmente su compañero de trabajo, y se mostró sorprendido al escuchar lo que tenía que decir. Me preguntó si podía tener una semana para decidir si quería hacerse cargo de mi caso y luego me llamaría para avisarme. Le seguí el juego, pero lo que él no sabía es que ya había encontrado otro abogado para que se hiciera cargo del caso y todo va muy bien y me tratan con mucho más respeto y me siento valorada como cliente. Dutch me devolvió la llamada y me dijo que el Sr. Burgner pensaba que era mejor que no aceptaran el caso. Le informé a Dutch que estaba bien porque ya había obtenido otro abogado.
¡El Sr. Burgner realmente necesita aprender a hablar con la gente y no ser un matón y actuar como si fuera mejor que los demás ...! Sus acciones groseras le costaron a su firma mi negocio y espero que esta revisión anime a las personas a investigar un poco antes de decidirse por esta firma de abogados, ¡a menos que quieran ser tratados como basura! ¡Mucha suerte, Sr. Burgner, ya que está claro que lo necesitará!

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