Matt Giampetro

Repaso de Royal Sonesta Harbor Court

Esta es la peor experiencia que he tenido. Nunca v...

Esta es la peor experiencia que he tenido. Nunca volveré a alojarme en este hotel y no sugiero a nadie más que se quede allí. El servicio al cliente fue absolutamente espantoso. Llamé después del día de salida para ver si había dejado algo en la habitación. El único número que está disponible para llamar es un número 800 que me dirige a un servicio de hotel. No solo me pusieron en espera durante más de 4 minutos, sino que el tipo me pidió toda la información de mi hotel para decirme que tenía que llamar al hotel ... Me transfiere al hotel para que me pongan en espera nuevamente por más de 5 minutos solo para volver a realizar el proceso. Este es un mal servicio al cliente y les aconsejo a todos que no se alojen en este hotel nunca.

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