Frank Krol

Repaso de Suncast

Tengo un contenedor de carrete de manguera con fug...

Tengo un contenedor de carrete de manguera con fugas y este es el segundo que tengo y comenzó a hacer lo mismo. Me pidieron que les enviara fotos y lo hice, luego me pidieron un recibo y les dije directamente en el comenzando que no pude encontrar el recibo les dije que había visto muchos de estos en la acera esperando que el recolector de basura se los llevara, dije que definitivamente se trataba de un defecto conocido y pedí un reemplazo. al menos un kit para repararlos ... La empresa me envió un correo electrónico diciendo que podía comprar piezas de repuesto y eso es todo lo que podían hacer. Les escribí de nuevo y no me responden. Estoy muy decepcionado con esta empresa y sus relaciones con los clientes Recientemente, en la segunda semana de julio de 2017, sus monitores de mensajería de Facebook me dijeron que lamentaban que tuviera este problema y que se comunicarían con el servicio de atención al cliente para que me contactaran ... bueno , es una semana después y nadie se ha acercado, pero No me sorprende, esta empresa no hará nada para mantener contento a un cliente fiel. Este es el segundo carrete de manguera que compré y con el que tuve el mismo problema, y ​​tuve que tirarlo a la basura para que me lo llevaran, también compró una caja de almacenamiento grande y piezas de repuesto para esa unidad cuando se rompió la tapa. No tienen la decencia de al menos llamarme y explicarme por qué no hacen nada, solo se esconden.

Traducido