Carlo Contavalli

Repaso de Elmec Informatica

El monitor de mi thinkpad se rompió mientras viaja...

El monitor de mi thinkpad se rompió mientras viajaba por Italia, encontró Elmec en el sitio web de soporte de Lenovo.

Ahora:
1) Entre las empresas que contacté para la reparación, fueron las más rápidas en responder, proporcionando indicaciones claras sobre la reparación, el procedimiento y el cronograma esperado.
2) Respondieron a todas mis preguntas.
3) Proporcionaron una cita clara y un cronograma.
4) Dejé la computadora portátil unos días antes de lo que se había comentado originalmente (debido al horario de viaje).
5) Estaba preocupado por el tiempo (de nuevo, estaba viajando), les hice ping por correo electrónico y recibí una respuesta en unas horas con una actualización de estado.
6) Me llamaron cuando la computadora portátil estaba lista.
7) Cuando lo recogí, estaba funcionando :) lo probé conmigo y me fui rápidamente (10 minutos de tiempo total).
8) Dado que la computadora portátil que compré en los EE. UU. Todavía estaba en garantía, no me cobraron, * en absoluto *.

En resumen: rara vez he experimentado este nivel de calidad en * cualquier * actividad relacionada con TI / informática, y trabajo en TI.

Traducido