Patrick Newell

Repaso de Better Business Bureau of San ...

Por Joanna

Por Joanna
Es muy frecuente que alcemos la voz y nos quejemos cuando sentimos que una empresa nos ha engañado, engañado, cobrado de más, etc. Es realmente raro en estos días cuando vemos a alguien que se toma el tiempo para contarle a otros sobre la "buena" experiencia que ha tenido con un negocio que ha patrocinado. Nos gustaría tomarnos el tiempo para mencionar una de esas experiencias realmente buenas que hemos tenido con este negocio. Mi esposa y yo hemos pasado por un momento excepcionalmente difícil económicamente y, aunque nos rompió el corazón hacerlo, nos vimos obligados a vender algunas de las valiosas antigüedades de nuestra familia. Llamamos a varios distribuidores locales que nos dijeron que no estaban interesados ​​en comprar nada en este momento. Una amiga en Florida mencionó que recientemente hizo una compra bastante cara a este distribuidor en línea y por teléfono y que se sintió abrumada por la atención personal que recibió y el amplio conocimiento que exhibió el vendedor con el que trabajaba. Decidimos llamarlos, pero el caballero que respondió a nuestra llamada nos dijo que solo estarían interesados ​​en llevar nuestros artículos en consignación. Luego pasó nuestra llamada a una señora que se tomó el tiempo de escuchar nuestra historia y nos dijo que lleváramos los artículos a su sala de exposición o que le enviáramos algunas fotos. Nos hicimos cargo de algunos de nuestros artículos más pequeños y fotos del resto y cuando nos llevaron al propietario, ella se interesó genuinamente por nuestra situación y los artículos que estábamos tratando de ver. Ella dijo que, aunque solo aceptaban envíos, haría una excepción y finalmente compraría casi todo lo que vendíamos al precio que pedíamos sin siquiera regatear el precio. Nos hizo sentir verdaderamente importantes de una manera cálida y cariñosa, pasó más de una hora hablando con nosotros y luego dijo que esperaba que cuando las cosas cambiaran para nosotros volviéramos a hacer una compra en lugar de vender algo. Ciertamente es raro en estos días conocer a una persona de negocios que estuviera más preocupada por nosotros como personas que por los artículos que estábamos tratando de vender. Recomendamos encarecidamente este negocio a cualquiera que busque una experiencia diferente, una muy buena de hecho.

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