kristina z

Repaso de Blue Care Network

Extremadamente decepcionado de haber sido colgado ...

Extremadamente decepcionado de haber sido colgado DOS VECES en una semana por dos representantes de servicio al cliente diferentes (¿por qué pedir mi número de devolución de llamada si no me devuelve la llamada?) La mayoría son groseros y no escuchan lo que está diciendo. Llamé durante tres semanas seguidas sobre un problema solo para darme cuenta de que la respuesta era clara todo el tiempo, pero nadie me la compartió. Entiendo que la atención médica está cambiando cada año, pero el hecho de que los detalles de mi plan se triplicaron este año y no recibí documentación, folletos, cartas, etc., que me informaran sobre esto (O información mientras hablo con muchos representantes) es simplemente una pereza horrenda y pura. Terminé cancelando mi plan después de esto y estoy seguro de que no les importa que hayan perdido un cliente.

Traducido