Gilbert Hero

Repaso de Advantage Rent A Car

¡Sea consciente de sus cargos antes de alejarse de...

¡Sea consciente de sus cargos antes de alejarse del mostrador! El Representante agregó el seguro opcional después de que mencioné que mi seguro cubre todos los alquileres. Afirma haberlo quitado. Sin embargo, cuando llegué a mi destino (1:15 estoy cansado y con hambre) revisé el acuerdo y reflejaba el seguro opcional. Inmediatamente me comuniqué con el servicio al cliente y me dirigieron a una grabación previa para enviar mis preguntas por correo electrónico. Nunca recibí respuesta, así que volví a la ubicación y el gerente me informó que me dieron un paquete especial que incluye el seguro. He sido un cliente leal durante muchos años y nunca me ofrecieron el paquete especial al que llamé al servicio de atención al cliente y afirman que no hay un paquete especial, pero que acepté la cobertura opcional. Les recordé que había alquilado muchos autos en Advantage y ni una sola vez elegí el seguro opcional. Se disculparon porque no leí la pantalla de 1 x 3 que indicaba mis opciones. Me informaron que firmé un documento legal y que no se consideraría ningún reembolso y que tenga un buen día. Lea su acuerdo antes de salir del mostrador, incluso si está listo para desmayarse. Gilbert H.
San Antonio, TX

Traducido