Helga Grenkowitz Repaso de Garmin Australasia
El 10/01/18 compré un Garmin Vivosmart 3 en eBay A...
El 10/01/18 compré un Garmin Vivosmart 3 en eBay Australia de una empresa del Reino Unido (recibido y registrado el 10/11/18). El 01/09/19 se rompió la banda del dispositivo integrado. Me puse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Garmin Australia el mismo día en Facebook y a través del formulario de contacto de su sitio web. El 18/01/19 me ofrecieron COMPRAR un dispositivo reacondicionado por $ 99.51 a pesar de que hay una garantía de 12 meses en este dispositivo. El 19/01/19 pedí una aclaración por qué tendría que pagar un reemplazo y por qué no recibiría un reemplazo en garantía. El 27/01/19 les pregunté si habrían recibido mi correo electrónico. NUNCA RECIBÍ RESPUESTA A pesar de que me prometieron en Messenger el 29/01/19:
¡Hola Helga, lamento oír eso!
Un representante de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve para analizar más. Disculpas
Qué espantoso o inexistente soporte al cliente. ¡Nunca volveré a comprar un dispositivo Garmin!
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