Hirsch Goodman

Repaso de Windsor Arms Hotel

Experiencia horrible: ¡no reserve su boda aquí! El...

Experiencia horrible: ¡no reserve su boda aquí! El lugar es un entorno precioso. La administración es una pesadilla con la que lidiar. Mensaje para llevar: la putrefacción en este caso comienza desde arriba.
Tratar con los Windsor Arms es difícil. Aquí hay algunos problemas clave que tuvimos:
- Alta rotación de responsables de restauración (atendido 3). A menudo faltaban respuestas a menos que estuvieran relacionadas con el pago. La gerente de catering que tuvimos fue agradable; sin embargo, dos semanas antes de nuestra boda, nos enteramos SOLAMENTE llamando (no nos llamaron) que ella ya no estaba en la organización. Tuvimos que preguntar / tomar la iniciativa nosotros mismos ya que gran parte de la información no estaba disponible. Pedimos una reunión (2 semanas antes de nuestra boda) con el nuevo coordinador (el gerente de ventas) que incluía al propietario.
- El propietario fue grosero y no ayudó en la reunión. La mayoría de las respuestas a nuestras preguntas fueron del tipo "no podemos dar cabida a eso". Básicamente, todas nuestras solicitudes razonables (que ya habíamos discutido en detalle y acordado con el coordinador anterior por escrito) fueron rechazadas por el propietario.
- Además, nos dijeron que debido a que no podían producir nuestro "sustituto de pastel" a un precio razonable, que nuestro "sustituto de pastel" (Donuts) podía comprarse afuera y entregarse adentro. No solo el propietario nos dijo que NO podíamos trajeron comida de afuera y que NO permitirían que el panadero se instalara (nuevamente, esto fue discutido previamente y acordado con el coordinador anterior), pero también tuvo el descaro de (dos semanas antes de la boda) decirnos que nosotros se les estaba cobrando una tarifa de corte de pastel de 5,00 por persona! (el coordinador anterior había prometido que no se cobraría esta tarifa, considerando que no teníamos pastel y no hubo cortes involucrados).
No recomendaría el hotel Windsor Arms, ya que es posible que tenga que lidiar con cambios de última hora que no son pequeños. Se verá obligado a lidiar con una comunicación no transparente prolongada. Toda la experiencia ha dejado un sabor amargo.

Traducido