Ryan Repaso de Mercure Hotel Amsterdam City
Estuve aquí para asistir a una conferencia en el R...
Estuve aquí para asistir a una conferencia en el RAI de Ámsterdam, por lo que el hecho de que estuviera a una milla de distancia del RAI fue bueno, sin embargo, está muy lejos de todas las demás áreas, incluido el metro. El registro fue muy rápido y amable, y la recepción fue muy acogedora y muy bien decorada. Me informaron del número de mi habitación y me dirigieron al ascensor. Había reservado una habitación privilegiada, que estaba en el piso 11, lo que significaba que tenía una vista de gran altura de los alrededores. La habitación parecía un poco más pequeña de lo que esperaba, pero la cama era muy grande, tenía una ducha de lluvia que me atrajo, y la habitación tenía un mini bar gratuito.
¡Era consciente del hecho de que el asiento de cubo transparente que está en la habitación tenía algunas manchas misteriosas y fragmentos de lo que parecían ser cannabis y tabaco! No quería alertar al personal sobre esto, pero pensé que era preocupante que aparentemente no hubiera sido borrado.
Al llegar opté por colgar la ropa y también planchar algunas camisas. La plancha funciona con un apagado automático, lo que significa que obtienes 30 segundos de planchado y luego se apaga durante minutos. ¡También estaba consciente del hecho de que mi camisa blanca tenía de repente una marca rosa, que parecía provenir de lo que parecía ser una mancha de líquido en la cubierta de la tabla de planchar! El personal reemplazó esto, ¡pero no se apresuró a disculparse por la mancha en mi camisa como resultado!
Estaba en una habitación que da al canal, sin embargo, hay trabajos de construcción cerca, sin embargo, creo que la alternativa es una habitación que da a la autopista, que probablemente no sea mucho mejor.
La primera noche, había estado en un evento tarde y llamé para preguntar qué opciones de comida tenía. Me dijeron que podía comprar una pizza en el bar, por 15, ya que era después de las 10 de la noche. Pregunté cuándo podría conseguir esa caja, la respuesta fue "en cualquier momento". Bajé una hora más tarde y pedí una pizza, me presentaron un menú para llevar. Le informé al chico que me habían dicho que podía conseguir una pizza, "en cualquier momento" y me dijo que no, que la cocina estaba cerrada, pero lo haremos como una sola vez. Luego esperé 35 minutos por dicha pizza, momento en el cual me estaba quedando dormido.
El desayuno era de muy alta calidad, y había algo para todos, se reponía todo muy rápido y no se mantenía caliente con lámparas de calor como en la mayoría de los establecimientos. Las azafatas fueron muy acogedoras las dos mañanas, ¡a pesar de lo groseros que parecían ser algunos invitados con ellas!
Necesitaba registrarme para mi vuelo de regreso e imprimir mi tarjeta de embarque, pude hacer esto con facilidad y de forma gratuita en las computadoras del hotel en la recepción, algo que me ahorró muchos problemas.
Opté por la cena de la segunda noche y mi experiencia no fue brillante. Fui al restaurante alrededor de las 9:15 pm o más o menos, y me dieron un asiento. Me dieron un menú y esperé unos 15 minutos para que me tomaran el pedido. No estoy seguro de si se me olvidó, pero finalmente mi pedido fue aceptado y pedí la hamburguesa Mercure con papas fritas. Llegó alrededor de 15-20 minutos de espera, y fue muy agradable. Sin embargo, cuando se me ocurrió pedir un menú de postre, algo que considero estándar en la mayoría de los restaurantes a la carta, la señora de repente me dijo: "la cocina está cerrada, no hay postres ... ¿quieres una bebida?" ". Nunca he conocido a huéspedes que ya estén sentados, que ya hayan consumido una comida, a los que se les niegue el servicio.
En dos ocasiones comí en el hotel con la excepción del desayuno, y en ambas ocasiones el personal y su nivel de servicio, realmente decepcionaron al hotel.
No estoy seguro de si volvería a visitar este hotel, algunos miembros del personal lo decepcionan, su nivel de servicio y cómo tratan a los huéspedes, especialmente en el restaurante, etc.
Comentarios: