MICHAEL PORTER

Repaso de Lexus Of Huntsville

No he tenido la oportunidad de experimentar nada p...

No he tenido la oportunidad de experimentar nada parecido a un servicio excelente o positivo de mi RX350. Mi primera experiencia al poner en servicio mi auto nuevo en este lugar fue menos que agradable. Les tomó varias semanas diagnosticar y resolver la verdadera naturaleza del modo flácido y el fuerte chasquido que emanaba del automóvil. Mi segundo encuentro fue igualmente peor. Llevé mi auto para un servicio de 10, 000 millas y como me sorprendió la rapidez con que mi auto entraba y salía, después de llegar a casa, decidí abrir el capó para una breve inspección visual y lo que encontré fue extremadamente decepcionante. . No deseo entrar en detalles, pero tengo fotos para probar. Le señalé estos problemas al Gerente de Servicio, Ray, quien fue amable y se ofreció a solucionarlo. El problema es que la 'amabilidad' del personal no me hace sentir más seguro al estar en mi automóvil que parece haber faltado la diligencia debida; es más bien una demostración de competencia que mejoraría mi perspectiva sobre este departamento de servicio. Tengo un servicio de 30,000 millas muy pronto y me gustaría tener cierto grado de confianza en los problemas de servicio de 22 puntos que se deben hacer en esta visita inminente, pero estoy profundamente preocupado y todavía estoy considerando mis opciones en este momento. .

Traducido