Josh Coulter

Repaso de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

No sabría nada sobre sus productos porque era impo...

No sabría nada sobre sus productos porque era imposible realizar pedidos a Lenovo. La historia corta es que el servicio al cliente de Lenovo no hará nada para ayudarlo. Larga historia, intenté comprar una computadora portátil y cancelaron el pedido porque mi dirección de envío era diferente a mi dirección de facturación. Fue especialmente difícil porque me estaba moviendo y tenía un límite de tiempo. No me reembolsaron el pedido cancelado hasta 4 días después, a pesar de que su servicio de atención al cliente me dijo que les diera el reembolso las 24 horas todos los días que me comunicara con ellos. Este pedido estaba programado para entregarse en una semana. Cuando realicé mi segundo pedido, su sitio web me dio una fecha de entrega de dos semanas DESPUÉS de que se confirmó el pedido. Esto no funcionó para mí desde que me estaba mudando. Intenté cambiar la dirección de envío el día después de que se realizó el segundo pedido. Su servicio de atención al cliente me dijo que no podían cambiar la dirección en este punto del pedido, a pesar de que su sitio web decía que no se había procesado por completo. Cancelé el pedido en este momento. Lenovo fue la peor empresa a la que he intentado comprar algo.

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