Eduardo Luna

Repaso de Larry H. Miller Volkswagen Avo...

Tuve un excelente servicio de atención al cliente ...

Tuve un excelente servicio de atención al cliente por parte de Mike, pero debo decir que el servicio recomendado va en contra del mantenimiento real requerido por el automóvil. Las luces externas de mi vehículo se habían apagado, y cuando sugerí que podría haber sido un fusible quemado, me dijeron que ese no sería el caso en absoluto. Me iban a cobrar más de $ 500 por cambios de bombillas, ya que preguntaron serían los pasos necesarios para solucionar el problema, cuando ya había cambiado algunos de ellos. Vengo a averiguarlo, era un fusible quemado y lo arreglé por una fracción de lo que me iban a cargar, y todas las luces se volvieron a encender. Vaya timo. No les importaba colaborar legítimamente para una solución que no fuera asumir y menospreciar a los clientes. Eso no es un buen negocio.

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