S Davis

Repaso de Clarks Americas

Ahorré y traje un bolso de "cuero". El bolso se es...

Ahorré y traje un bolso de "cuero". El bolso se está pelando en el asa y con adornos que lo hacen no un bolso de cuero como el vendedor ha indicado que es TODO CUERO. ¡Esto sucedió unos meses después de que lo traje!
Me he puesto en contacto con las oficinas centrales de EE. UU. Y el Reino Unido y me siguen dando vueltas. He escrito cartas ... ¡sin respuesta! ¡El servicio de atención al cliente me tuvo en espera durante 45 minutos dos veces!
Fui al BBB y se niegan a contestar la carta de queja. Incluso abro una cuenta de Twitter, me comunico con ellos para obtener una resolución y todo lo que hacen es darles vueltas. Esto ha estado sucediendo durante unos 5 meses ...
He comprado productos de ellos desde 1996 y nunca gastaré el dinero que tanto me ha costado ganar en productos de CALIDAD SUPERIORES al PRECIO de esta empresa ...
Creo que piensan que son demasiado GRANDES ahora y que no tienen que sacar productos de calidad ... Piensan que pueden usar su nombre de antaño con material barato y el cliente va a comprar por su antiguo nombre ...
¿Bien adivina que? Clarks tiene muchos clientes enojados y quejas y, con suerte, pronto cerrará el negocio. ¡Nunca puedes ser DEMASIADO GRANDE y estafar a los clientes!

Traducido