Jim Mac

Repaso de Southgate Buick GMC

Muy frustrante. Mi vehículo se averió el viernes e...

Muy frustrante. Mi vehículo se averió el viernes en Edmonton, la luz de la batería se encendió, luego un mensaje que decía que revisara el sistema de carga, unos minutos después ambos se fueron, 2 horas después mi tablero comienza a parpadear, se encienden todas las luces de advertencia (abs, tracción control, etc) entonces pierdo toda la electricidad. Me remolcan a Capital. Le cuento al representante por teléfono lo que sucedió y ella me informa que si es eléctrico, entonces no podrán verlo hasta el lunes, le digo que está bien, así que alquilo una camioneta y conduzco a casa en Calgary. El lunes llamo y el representante me dice que primero deben probar la batería, yo digo, "¿qué pasa con el alternador, está bien?", Me dijeron que no pueden hacer nada sin probar la batería primero. No soy mecánico, digo ok. Recibo una llamada el martes. El representante dice "necesita una batería nueva", yo digo "oh, está bien, ¿está bien el alternador? Ella responde" sí, está bien ". Apruebo la instalación de la batería nueva, me devuelven la llamada y me dicen que el trabajo está hecho, así que me tomo el día libre para conducir a Edmonton el miércoles por la mañana, pago $ 500 por mi batería nueva. Salgo de Capital y medio o más tarde. Recibo la misma luz de advertencia de batería y el mensaje "verificar el sistema de carga". Llamo a Capital y el mismo representante con el que he estado hablando dice: "Oh, debe ser su alternador, tráigalo y echaremos un vistazo". Encuentro esto bastante inquietante, pero mantengo la calma. Lo miran y confirman que es mi alternador. Expreso algo de frustración y el representante (a su favor) hace arreglos para arreglarlo de inmediato, ya que hasta ahora no sabía que yo venía de Calgary. También se refirió a mi frustración por la batería de $ 500 y dijo que me descontaría 1 hora de trabajo en el trabajo del alternador. Esto me satisfizo ... por el momento, un par de horas después im info rmed mi vehículo está listo. Lo recojo y en 1 minuto me estoy asando en mi vehículo. Todos los conductos de ventilación son aire caliente, no tengo control de temperatura. Regreso inmediatamente, conteniendo mi ira, y pido que lo miren ahora. El forman conecta su computadora y dice "su HVAC no funciona correctamente", yo digo "ok, ¿por qué?" él responde "no tiene nada que ver con tu alternador. Yo digo que no fue un problema hace 3 horas cuando lo dejé, ni fue un problema cuando lo recogí por la mañana con mi batería de $ 500". El forman responde , no tiene nada que ver con nosotros. Ahora pierdo la calma durante unos 15 minutos. Durante el cual el forman me informa que no necesita mi negocio y que no quiere tocar más mi vehículo ya que lo culparán de "todo". Esto también fue decepcionante de escuchar. El forman luego se ofreció a hacer el análisis del HVAC de forma gratuita, tomaría entre media hora y una hora, digo ok, sintiéndome un poco mejor, hasta que dijo "pero no hoy, son 430 hemos terminado por el day "... ahora es de conocimiento común para todos que vivo en Calgary y que solo manejé hasta Edmonton para obtener mi vehículo. así que pierdo la calma de nuevo, infórmeles que voy a llevar mi vehículo de regreso a Calgary y que no podría recibir un peor servicio que el que me había proporcionado el capital.

Traducido